営業代行ならKOKONATS|建築・不動産・機械・SaaS特化型|格安で戦略的インサイドセールス実施中!

一般的に企業は、自社で営業部署を持ち、自社社員で営業活動を行います。しかしながら、スピード感が必要なプロジェクトであれば営業社員を育てる余裕は無く、スタートアップ事業立ち上げ時期であれば社員を雇う予算がない場合もあります。そこで利用を考えるのが営業代行会社です。
営業代行会社は、会社が担う営業業務一手で代行して企業の売り上げ増加に貢献します。

 

弊社では、大手企業で営業ディレクターを行っていたインサイドセールスのプロが、新規商材や既存商材のマーケティング~クロージングまでの営業代行を格安価格・自社一貫体制で行います!
【SaaS, 機械、建築、不動産業界専門】 実は超高効率の営業方法、インサイドセールスとは?

 

下記に当てはまる方に
是非Kokonatsの「戦略的インサイドセールス(営業代行)」をご活用頂きたいです。
・予算がないので、月々の費用を抑えて格安で営業していきたい。
・自分(社長)はマネジメントやフィールドセールスに専念したい。
・営業部の立ち上げをしたいがマネージャークラスの人材を雇うまでには至っていない。
・売上アップには何をやったら良いか不明なので、インサイドセールスの経験者にテストセールスを実施してほしい。
・顧客に信頼を得られるようなプロフェッショナルな営業メンバーが欲しい。
・自社商材のマーケットが分からないからコンサルティングも行ってほしい

KOKONATS|戦略的インサイドセールス(営業代行)|特徴

 

一言で表すと弊社は『格安+高品質』です。

 

格安の理由:大きな事務所を持たずに広告等を全く使っていないこと、少数精鋭で営業を進めていることが挙げられます。

高品質の理由:私どもは、多くの営業代行会社が採用している「アポさえ取れればよい」という営業スタイルを採用しておりません。アポはあくまでも中間ポイントです。商材によっては、ツボを押さえればアポは取り放題です。商材を判断して無駄にアポを取らず、「契約数」に焦点を置いた高品質な営業を会社様にご提供致します。

 

KOKONATS|戦略的インサイドセールス(営業代行)|得意分野

弊社はIT(SaaS)、建築・不動産関連の業界、機械関連のインサイドセールス(営業代行)を専門としております。

 

ぜひ下記より、御社の当てはまる業界をお選びください。

なぜ弊社の戦略的インサイドセールスが、御社のメリットになるかをご説明します!

 

KOKONATS|戦略的インサイドセールス(営業代行)|支援モデル

下図が弊社が担当させて頂ける営業代行のジョブスコープになります。

 

KOKONATS|戦略的インサイドセールス(営業代行)|作戦

営業の初期段階:「テスト・セールス」は、マーケットのニーズを調査後、仮説を立ててながら行われます。仮説の正誤は、ある程度の数の「テレアポ」・「DM」を実施することで検証を行います。顧客の反応が薄い場合は、仮説が間違っている可能性があるため、顧客のニーズを再考する必要があります。必要に応じて、企業の事業計画も見直す必要があります。(販売単価や商材の機能等)

 

営業の中期段階:「テストセールス」終了後、「営業リスト」の作成を本格的に行います。商材によっては「販促用DMの送付」や、「SNSによる拡散」も積極導入します。
継続的に顧客との会話をすること(「ナーチャリング」)で顧客の悩みや、現場の生の声を拾い集めます。

営業の最終段階:悩みを無くしてご納得をして頂き、契約して頂く「クロージング」を行います。

KOKONATS|戦略的インサイドセールス(営業代行)|営業実施方法

現在、弊社の戦略的インサイドセールス(営業代行)で利用している方法は以下の通りです。

①文字を活用
②電話を活用
③ビデオ会議を活用
④SNSを活用

 

どういうことなのか、具体的にご説明をしたいと思います。

 

営業代行|戦略的インサイドセールスをフルで活用する方法 ①手紙

手紙営業は、特に画期的な方法を使いません。手紙・ビラ、メール、お問い合わせ欄にDMを送るといった原始的な方法を用います。

 

メリット:一度、デザインと記載内容が確立されてしまえば、言い方は悪いですがビラを「ばらまく」だけの仕事なので、外部委託費が安い他、外出が多い社員の目に留まった場合には効果が非常に高い営業手法となります。

 

デメリット:裁量権のある部長クラスともなると、一日数百件のメールや手紙が来る世界なので、担当社員の目に留まるのはかなりレアなケースとも言えます。メールのチェックのみならず、日常の業務を遂行していく必要があり、多忙を極めているため、送付した営業DM・メールはゴミ箱へ直行する場合が殆どです。

 

 

戦略的なDM作成①:デザイン力

「いかにも」な営業DMがあなた宛てに届いた場合、あなたはすぐに開封しますか?忙しくない時に目を通そうと机の隅に放っておくことが殆どではないでしょうか?

封筒のデザインUP=開封率UP=関心を持つ人数UPと、相乗効果で成功率が上がってゆきます。

 

目を引くDMの一つとして、和紙の封筒に筆書きの宛名を書くという方法が挙げられます。

 

手紙が到着した時、先方に「なんだこれは?!」と思わせられるからです。手紙開封率が上がるので中身を確認してもらえることも多くなります。

戦略的DMの条件:パッと見ても目を引くデザインにする

 

実績例:
某社の営業には筆書の封書で営業DMを作成しました。
電話で追電した際に手紙を「開封」されておられる企業様も多数あり、「あー、あのすごい封筒に筆書きで案内を送って頂いた会社様ですね」という反応もありました。最終的に発送先が200件ほどに対し、3社のお見積り依頼、1社の契約となりました。

 

戦略的なDM作成②:訴求力

皆さんは知らない人からメールが届いたらどうしますか?しかも、開封すると、文字の羅列だった場合、あなたは読もうとするでしょうか?

答えは明らかですよね。ゴミ箱行きです。

いかに簡潔な文章で商材に関心を持ってもらえるかが大きなターニングポイントとなります。


例えば、上記の営業DMが入っていたら、あなたは裏面を見ますか?
殆どの方は内容を確認するはずです。「生涯」って何ぞや、「何か隠された意図があるのでは」と興味深々になるのではないでしょうか?

 

戦略的DMの条件:突出しているサービスを簡潔にアピールする

 

下記は弊社で作成した営業用ビラ(例)になります。弊社はパンフレットのデザインまで自社で手掛けております。

 

 

営業代行|戦略的インサイドセールスをフルで活用する方法 ②電話

 


電話で営業?!って思われる方もいるかもしれません。こんな古い方法がこの時代にも通用するのか、と言われると答えは「YES」です。

 

実はインサイドセールスでは「テレアポ」と「テレホンセールス」が大きなパーセンテージを占めます。

===テレアポとテレホンセールスの違いは?===
「テレアポ」・・・企業の担当者への「アポイント」までを担当
難易度が高い商材で利用する。大抵の企業は「アポイント」までをインサイドセールスで行い、「フィールドセールス」へ引き継ぐ営業手法を取る。

「テレホンセールス」・・・企業の決裁者への「クロージング・契約」までを担当
難易度が低い商材においては、インサイドセールスで意思決定をして頂ける場合が増加する。そうなれば、貴重なフィールドセールスは、既存顧客への対応や別件の営業に集中できる。

メリット:PDCA*を高回転で回していけます。

(*PDCA・・・Plan, Do, Check, Actionの繰り返しのこと。)

テレアポ担当者は、顧客に会う(通話)する頻度が高いので社内のどの営業担当よりもヒヤリング回数が多いです。ヒアリングが多い=「エンドユーザーのニーズを把握している」ということで、将来の業績を左右する社内のキーマンといえます。開発中の商品であったり、価格設定が不明な時、顧客の声(VOC)が多く入手できます。顧客からのヒヤリング結果をいかに取り込み、新しいPLANに反映させるか、そこが新規営業の成功ターニングポイントとなっていきます。

 

デメリット:電話営業する担当者によって、営業成果が大きく変わってきます。営業担当の適格な判断力・ヒアリング力も必要です。

 

 

例えば、ご自宅に突然営業電話がかかってきます。「電気代が今の半額になります!」
あなたならどう反応しますか?

ー「この商品は本当なのだろうか?」
ー「この会社は実在する会社?」
情報を鵜呑みにしない方が殆どなのではないでしょうか?
電話営業の場合、相手は個人宅ではなく企業となりますが、企業の担当者も同じ反応を示します。自分の判断で会社に損失をもたらすと責任問題になるからです。

 

戦略的な電話営業:しつこいと思われない頻度で再架電し、挨拶し、丁寧に説明をしていくと信頼関係が育ちます。「信頼関係」が育つと、企業の課題の抽出やニーズ、不安が分かるので、詳細を詰めることで最終的に「契約」という「実」になります。

 

戦略的電話営業の条件顧客に関心を示して信頼関係を築く(育てていく)ことが最終契約につながる

 

営業代行|戦略的インサイドセールスをフルで活用する方法 ③ビデオ営業

 

コロナの影響で世の中に急激に浸透したのがこの「ビデオ会議」です。離れた場所であってもまるで対面で話しているかのように顔を合わせて打ち合わせを行うことができます。

実は、ビデオ会議を活用するというのも立派なインサイドセールスの手段です。

 

メリット:対面で話すということが、遠隔でもできてしまう優れものなので、少し込み入った商材でも活躍します。時にはビデオや、画像を見せながら説明することもできるので、特に商品の差別化や価格交渉が必要な時にメリットが大きいツールです。

 

デメリット:このツールはある程度関係性を築いた人にしか受け入れてもらえないというデメリットがあります。

 

 

戦略的なビデオ営業:現在はZoomやLINEもビデオ通話のアプリとして利用されていますが、弊社がオススメするのはベルフェイスというツールです。

両社のパソコンへアプリをダウンロードする必要はない為、秘密保持が厳しい会社様でもご利用頂ける場合が多いです。またベルフェイスのホームページより接続番号を入手、先方の担当者に接続ナンバーを伝えるだけで商談がスタートできます。↓

携帯を片手に、画面を共有しながら話すので通話品質も非常に安定しています。

当ツールを利用する大きなメリットとしてはビデオ会議の敷居を下げることにあります。
電話営業の最中に話が弾んだ場合、「今から少しビデオでシェアさせて頂いても宜しいでしょうか」という気軽な形で対面営業*へ持ち込むことができます。

(*基本1対1でしか商談ができない為、注意が必要です。必要であれば先方の会議室のプロジェクターにつないで頂き、電話もスピーカーとつないで頂くという方法も取れます。)

 

ビデオ会議はインサイドセールスの最終部分で利用されることが大半です。ビデオ会議には決済権のある方が出席する場合も多いので、クロージングを目指す場合に非常に有効な手段であるいえます。

 

戦略的ビデオ営業の条件電話営業からの営業進展として「気軽に」ビデオ会議へ参加して頂き、最終契約に結び付ける

 

営業代行|戦略的インサイドセールスをフルで活用する方法 ④SNS

=作成中=

 

 

【戦略的インサイドセールス(営業代行)】導入事例

都内 某設計会社(株)様


<ご依頼背景>

コロナの影響で設計案件が不安定になってきているということで弊社に設計案件の営業をご依頼。以前、社長様自ら単独で飛び込み営業を行っていたものの、実績がなかなか伴わず断念した経緯から外注営業を探していた。建築業界特化型の他社営業には月25万円(効果が出るまで2年間)かかるといわれたが予算が合わず、弊社KOKONATSへご依頼。

<弊社に依頼を頂いた結果>

弊社でマーケティングを行い、仮説⇔検証を実施。見事に仮説がはまり、多数の企業の設計担当者から面談のご依頼。2週間後まで連日アポが入り、スケジュール調整できないほどの反響になった。

都内 某足場施工会社(株)


<ご依頼背景>

社長様が副業として足場施工の新規ビジネスを始めたものの、建築業界を経験したことが無く、マーケティングや営業をどのように進めたらよいか不明ということで、KOKONATSへ専属営業のご依頼。

<弊社に依頼を頂いた結果>

毎週のように営業会議を行い、テレアポでの仮説⇔検証を繰り返し、マーケットリサーチ情報を共有。結果、社長様の当初のビジネスプランがマーケットのニーズと合っていないことが判明。再度ビジネスプランを練り直し、弊社のインサイドセールスでお客様の反響を多数いただくことに成功。株式会社として法人登記後2か月目で月間売上600万を達成。4カ月目には月間売上800万を達成して現場が稼働できず営業が停止せざるを得ないほどの反響になった。

都内某ITベンチャー企業(株)


<ご依頼背景>

自治体への販促補助商材の新規販路拡大するべく、外注業者に営業依頼。弊社KOKONATSは委託業者の一社として営業代行業者として参入。

<弊社に依頼を頂いた結果>

他社がアポの取得に苦戦する中、競合他社平均アポ率2%の中でトップのアポ率5%の実績。中小企業ならず上場大手企業のマネージャークラスの担当者にもアプローチをかけ、ナーチャリングの結果、採用頂いた業者多数となった。

 

以下が弊社が手掛けている記事になりますので参考までにご覧になってください。

【徹底解説】インサイドセールス(電話営業)の極意 「トークスクリプト」の作り方編【徹底解説】インサイドセールス(電話営業)の極意~「話し方」のコツ~【スタートアップ・ベンチャー企業】低価格でブランディングする方法

 

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