不具合が多々生じるマレーシア。そのたびにどのように施工業者を探すのかの問題が生じます。これはローカルでも共通しています。もちろん知り合いや友人でやってくれる人、紹介できる業者がいればよいですが、今回はそれ以外にどのような方法が使えるかをご紹介します。
コンドミニアムマネジメントによる照会
コンドミニアムに住んでいる方はまずマネジメントオフィスに行ってパネルコントラクター(管理事務所と契約している指定業者)がいるか聞いてみましょう。マネジメントとの付き合いが長いということは、それだけ実績があり信頼できる業者である可能性が高いです。同じ建物内の他の部屋で工事をした実績もあるため、建物の設備・配管事情に詳しいというメリットもあります。
インターネットサイト(入札制)
kaodim.comは入札制のサイトです。必要な工事内容を投稿すると、複数の業者から見積もりが届く仕組みです。必ずしも安い会社がよいとは限りません。見積もりを依頼して対応(返信の速さ・説明の丁寧さ・過去の施工写真の有無)を見極めましょう。友人は最安業者にリフォームを依頼して結局自分で現場管理をやる羽目になった、という例もあります(笑)。安さだけで選ぶと後で余計な手間とコストがかかることも多いので、複数社から見積もりを取り、金額だけでなく工程表や保証内容も比較するのがおすすめです。
専門書籍で探す
Marshall Cavendish (M) Sdn Bhdが出版しているMalaysia Builders Directoryという本があります。マレーシアにおける各施工業者(電気・水道・内装・外構など職種別)がまとめられています。サイトでも連絡先の確認が可能です。実際にこの本を使って見積もりなどを出していますが良心的な業者が多い印象です。会社の住所をまず参照して近い会社に依頼すると、移動コストが見積もりに転嫁されにくく、対応も早くなる傾向があります。
現場リクルート(飛び込みで探す)
近くでもし工事現場があれば、遠慮せずに現場の中を覗いてみましょう。水道業者を探していれば水道屋さん、電気屋さんなら電気屋さんに話しかけます。どんな仕事をしているか、道具の手入れ具合、作業の丁寧さを観察してください。良さそうであれば連絡先をもらって交渉しましょう。現場で直接声をかけると、仲介手数料が乗らない分、価格交渉の余地が大きいのもメリットです。
- 人工(1日あたりの人件費)RM250以上を請求してくる場合は確実に相場より高いです
- 材料が業者持ちの場合、見積額の40〜50%は前払い、残りは工事終了後に払うのが一般的です。最後の10%程度は工事がちゃんと完了し、不具合がないことを確認するまでホールドしておくと安心です
- 口頭だけでなく、簡単でよいので見積書・作業内容・工期をメモやメッセージで残してもらいましょう。後々のトラブル防止になります
見積もり比較のチェックポイント
複数の業者から見積もりを取ったら、金額だけでなく次の点も比較しましょう。工期(繁忙期は業者によって差が出やすい)、保証期間の有無、材料のグレード(同じ「タイル工事」でも使う材料の質で価格が大きく変わる)、そして何より「連絡が取りやすいか」。工事中に何かあったときすぐ連絡が取れるかどうかは、価格以上に重要な判断材料です。
職種別によく使う業者の呼び方(マレー語・英語)
現場や近所で業者を探すとき、職種名がわかると話が早いです。よく使う呼び方をまとめました。
- 水道工事：Plumber(プラマー)
- 電気工事：Electrician(エレクトリシャン)
- タイル工事：Tiler / Tukang jubin(トゥカン・ジュビン)
- 塗装：Painter / Tukang cat(トゥカン・チャット)
- 大工・木工：Carpenter / Tukang kayu(トゥカン・カユ)
- アルミ・鉄工(オートゲート等)：Metal work / Grille & gate
「Tukang」はマレー語で「職人」を意味する言葉で、業種名と組み合わせて使われます。現地スタッフや管理事務所のスタッフに「Tukang〇〇 ada tak?(〇〇の職人いますか？)」と聞くだけでも紹介してもらえることがあります。
なお、施工業者選び以上に大事なのが「現場の職人たちとどう付き合うか」です。詳しくは現場の職人たちと仲良くなる方法もあわせてご覧ください。
業者選びに時間をかけすぎるのも良くありませんが、初めての工事依頼であれば最低でも2〜3社は比較することをおすすめします。相場感が掴めるだけでなく、業者ごとの対応の違いも見えてきます。
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