「2－3箱の少量荷物をEMSより安い値段で送れないかな・・・」
「急いで日本に返送したいものがある・・・」
「重い荷物なので家まで引き取りに来てほしい・・・」
マレーシアから荷物を送付する際にPOS LAJUのEMSを利用する方が多いのではないでしょうか？
ただ、EMSも費用がお高いですよね・・・
そんなお客様のご要望に合わせて、マレーシア→日本のKOKONATS宅配サービスがスタートしました。弊社では「個人輸入」として日本在住の方に数多くの品物をお届けしておりますが、同じ販路を活用してマレーシア居住のお客様に宅配「格安」サービスをご提供することになりました！
宅配業者はFedexを活用致しますので、航空便を使って最短日数でご自宅までお届けします。
KOKONATS格安らくらく宅配サービス｜基本サービス内容
当サービスご提供の対象者は「マレーシア在住の方のみ」となっております。
ご注文の際は、マレーシアでの電話番号、ご住所、パスポート番号、有効な（ビザ）査証のコピーを頂いております。「日本在住の方」からの発送依頼に関しては、弊社「個人輸入」サイトへお進みくださいませ。
以下が、弊社の格安らくらく宅急便サービスのお取引の流れとなります。
①お客様ご自身で段ボールへ梱包を頂きます
ご注意頂きたい点としては、弊社での最大受け入れ重量・サイズが決まっております。
制限内で梱包を頂けますようにお願い申し上げます。
制限となるサイズに関しては、後述致します。
段ボールの入手場所が不明な方はこちら！
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②弊社にて申込フォームの内容を確認致します
こちらがお客様にご送付頂くフォーム（例）となります。
写真がPDFに貼り付けられない場合は、別途メールinfo(*)kokonats.comへ送っていただいても結構で御座います。*部分を＠へ置き換えをお願い致します。
③弊社へ配送申請フォームをご連携頂きます
申込内容によっては、別途資料を追加で頂く場合もあります。
④費用のご請求を致します
ご請求額は、日本への荷物の転送代及び手数料の合計額となります。料金設定に関しては後述致しますのでご確認くださいませ。
関税が発生する場合に関しては、お届け先に費用のご精算をお願いすることになります。荷物到着時または後日Fedexより請求書が届きますのでご周知をお願い致します。
⑤ゆうちょ銀行へお振込みをお願い致します
弊社では、領収書の発行も承っております。ご希望でしたら、発注時にご連絡ください。
⑥弊社にて通関資料の作成・Fedex社への配送予約を致します
お申込み頂いた資料を元に、通関資料の作成やFedexの発送状作成を行います。
また、集荷日や集荷時間の設定も行います。
お客様でFedex社に直接集荷依頼をされても問題御座いません。その場合の電話番号はFEDEX公式ホームページの「電話番号」をご参照ください。
https://www.fedex.com/en-my/customer-support/call-customer-service.html
⑦お客様へ発送状のコピーを送付致します
メールにて、お客様へ発送状のコピーをお送り致します。
下が発送状の例です。
⑧お客様に印刷をお願いしております
2ページほどになる場合が多いですが、お客様にて印刷頂きFedex集荷の際にコピーしたものをお渡しください。
⑨Fedexにより荷物集荷を致します
出荷元(マレーシア）のご住所へ荷物集荷を行います。Fedexの現地担当者より、お客様の電話番号に連絡が行きますので現地語（英語またはマレー語）にて荷物受け渡し対応頂けると助かります。コンドミニアムにお住まいの方は、Fedexの集荷場所がセキュリティーガードハウスとなる場合が多いです。
集荷予定時間よりも、かなり前もってご連絡がいく場合も多々御座いますが、その場合には「今ご在宅ではないという点」と「お客様がご自宅にお戻りになる時間」をはっきりとお伝え頂ければと思います。もしFedex社の都合で集荷が完了しなかった場合は、弊社の方で集荷予約（無料）を再度行いますのでお気軽にご連絡くださいませ。
重要！：マレーシアという土地柄、Fedexの担当者が集荷予約時間までに来ない場合が度々発生しておりますが、ご辛抱頂けますと助かります。
Fedex社の集荷対応時間は平日１０時～１５時、
その他の時間帯になる場合はFedex社のオフィスまで持ち込みをお願いいたします。（オフィス住所等はFedex社まで直接お問い合わせください）
⑩⑪日本の発送先まで輸送
日本の通関を通過後、日本のご指定住所までお品物が発送されます。
KOKONATS格安らくらく宅配サービス｜所要期間・受け入れサイズ
マレーシア→日本・発送所要日数の目安
現地の荷物集荷より4日〜１週間程度頂いております。
EMSよりは確実に早い・確実な輸送サービスとなりますが、現地・中継地点の輸送状況によっては到着が前後致します。
弊社受け入れ可能な 最大重量 及び 最大サイズ
弊社では荷物のハンドリング上、荷物の重量とサイズに上限を設けております。
最大重量：
一箱20ｋｇ以下
最大サイズ：
段ボールのサイズは以下の計算式に当てはまるサイズとなります。
高さcmx幅cmx長さcm÷5000＜20KG
KOKONATS格安らくらく宅配サービス｜料金設定
マレーシアご自宅のお引取りから日本のご自宅までの配達までを含めたパック料金の例です。
| 寸法サイズ・重量 | 例：マレーシア→福岡県の送料・手数料 コミコミ価格（税込） （関税料金除く） |
| 20KGパッケージ*１ | 16900円/箱 KG当たり845円 |
| 10KGパッケージ*2 | 13900円/箱 KG当たり1390円 |
| 5KGパッケージ*3 | 9800円/箱 KG当たり1960円 |
| 3箱以上同時発送の場合（期間限定キャンペーン） | 1000円割引 |
| 寸法サイズ・重量 | 例：マレーシア→北海道の送料・手数料 コミコミ価格（税込） （関税料金除く） |
| 20KGパッケージ*１ | 20000円/箱 KG当たり1000円 |
| 10KGパッケージ*2 | 17000円/箱 KG当たり1700円 |
| 5KGパッケージ*3 | 12000円/箱 KG当たり2400円 |
| 3箱以上同時発送の場合（期間限定キャンペーン） | 1000円割引 |
離島や日本の一部エリアに関してはFedexの地域外発送という扱いになり、追加料金が発生する場合が御座います。詳細お見積りは下記の「お見積り欄」よりお問い合わせくださいませ。
弊社のらくらく宅急便 VS マレーシアEMS
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KOKONATS格安らくらく宅配サービス｜取引規約
最大重量：最大重量は一箱20ｋｇ以下
最大のサイズ：（高さcmx幅cmx長さcm÷5000）＜ 20 の式がOKの場合
＊お客様に段ボールへの梱包頂いたお荷物のみ受け入れ可能です。
＊「現在、マレーシア在住の方」を条件としてを当サービスを承っております。受付にはマレーシアでの電話番号・ご住所が必要となります。発送先は、「ご家族宅・ご自宅・ご友人宅」に限ります。
＊転売目的での送付は受け付けておりません。日本での商品転売を考えておられる方は弊社「個人輸入」のページからお問い合わせください。（もし転売が発覚した場合は「弊社 個人輸入サービス」として差額をご請求させて頂きます点ご了承ください）
＊輸入時に関税が発生した場合は、お客様のご負担になりますので、ご了承ください。関税請求自体は商品受け取る際 （又は 受け取り後） にFEDEXより荷物の受け取り人に請求が行われます。ご友人に送付される際には関税発生の有無をご注意くださいませ。
＊発送時の破損等に関しては弊社で責任は取りかねますのでご了承ください。Fedex社まで直接交渉願います。
＊荷物をご自宅へ引き取りに伺う際はFedexを通して行います。荷物の回収の際に簡単な英語で現地の宅配員と会話して頂くことになります。
＊通関等での滅却もしくは積戻しになっても弊社は一切責任を負いかねます。
＊各国の禁制品に関してはお取引できません。香水やマニキュア、スプレー缶、アルコール飲料などに特に気を付けてください。
＊バッテリー内蔵・バッテリーのみの商品はお取り扱いが出来かねます。単体であれば取り扱いができる場合もありますので、事前にご相談くださいませ。
＊内容品を漏れなく「全て正確」にご記載頂き、サインを頂けますようにお願いします。内容品に関してのトラブルに関して、弊社では責任は取りかねます。
＊到着日/時間指定はできかねます。東南アジア特有の発送システムの都合上、発送が大幅に遅延することがあります。弊社では、物流機関へ催促も適宜実施しますが遅延の場合はご容赦願います。
KOKONATS格安らくらく宅配サービス｜関税に関して
KOKONATS格安らくらく宅配サービス｜お見積もり依頼
以下可能な限り情報を教えて下さい。下記の要綱をお問い合わせ欄にコピペして頂いて構いません。
日本の郵便番号：
段ボール数：
パッケージ区分：5KG・10KG・20KG
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